Ytong je mezi českými stavebníky pověstný kvalitou a počtem nabízených služeb včetně intenzivního poradenství. “Uvědomujeme si, že alfou a omegou každého zákaznického servisu jsou lidé, kteří za ním stojí. Proto každoročně investujeme do proškolování a vzdělávání svých zaměstnanců. Chceme, aby našim zákazníkům poskytovali relevantní a aktuální informace a stali se při výstavbě domu skutečnou oporou,“ vysvětluje Lenka Kandrnálová, vedoucí lidských zdrojů společnosti Xella CZ.
Naposledy absolvovali zaměstnanci společnosti Xella CZ velmi užitečné školení koncem února letošního roku. Stalo se tak pod vedením společnosti DEKRA v německém městě Emstal, kde se m.j. nachází i výzkumné, vývojové a školící středisko koncernu Xella, který zastřešuje výrobu pórobetonu Ytong v celé Evropě. Obsahem lekcí byla vesměs aktuální problematika nízkoenergetického stavění.
Odborníci značky Ytong načerpali znalosti a získali přehled:
• o nové směrnici EPBD 2010, závazcích vyplývajících z Kjótského protokolu a energetické bezpečnosti zemí EU
• o hodnocení budov v krajinách EU (nízkoenergetické, pasivní, nulové a plusové domy)
• o nových poznatcích ve stavební fyzice (prostup tepla stavební konstrukcí, tepelný odpor, součinitel prostupu tepla, tepelné mosty, tepelné vazby)
• o problematice kondenzace vodních par na konstrukci, o prostupu vodních par konstrukcí, kondenzaci v konstrukci, vypařování a celoroční bilanci
• o tepelnětechnických požadavcích budov na vnitřní klima v zimním a letním období
• o hodnocení energetické náročnosti budov a termografii
• o možnostech testování vzduchotěsnosti budov a blowdoor testech
• o energetických systémech budov, přípravě a distribuci tepla, technických zařízeních budov, jejich regulaci a řízení
• o normách EN a ČSN
Z uvedeného přehledu je zřejmé, že se výrobce může chlubit skutečně špičkovými odborníky, kteří dokážou zaštítit odborné poradenství v teorii (proškolování stavebních firem apod.) i v praxi. Odborníci značky Ytong získali v Německu po úspěšném složení zkoušky odborný certifikát (DEKRA Cetrifikation GmbH), díky kterému se mohou těšit z oslovení „Specialista na energetické poradenství“. „Svým kolegům bychom rádi k absolvování školení a zisku certifikátu pogratulovali. Z jejich úspěchu mohou začít těžit především naši zákazníci. S našimi odborníky nemusí při výběru materiálu nebo rozhodování o nejlepším možném konstrukčním řešení pro nízkoenergetický dům tápat,“ dodává na závěr Lenka Kandrnálová.